2011年08月22日 06时36分，《英语网:商务英语考试情景口语对话:我要退货(2)》由出国留学网liuxue86.com英语编辑整理.
我想把这个东西推掉。..可以退款吗？
当然可以。顾客总是对的，我们随时为您服务。为什么要退掉？您对我们的产品和服务有什么问题吗？
不，不是的。..只是大小不合适。
那你想调换一下还是要退款？我想我能帮你找到合适的尺寸。
不用了。我还是想退掉。
当然可以，没问题。你带收据了吗？
带了，在这儿。..
好的，请等一下。给您，请在这里签字。这是你的退款。还有什么需要我帮忙的？
没有了，谢谢你。
别客气。祝你一天都开心！
refund:a sum of money that is paid back to you， especially because you paid too much or because you returned goods to a shop/store 退款;返还款;偿还金额
a tax refund 税金退款
to claim/demand/receive a refund 要求／接受退款
If there is a delay of 12 hours or more， you will receive a full refund of the price of your trip. 如果耽搁达到或超过 12 小时，你会得到旅费全额退款。
as opposed to:used to make a contrast between two things （表示对比）而，相对于
200 attended， as opposed to 300 the previous year. 出席的有 200 人，而前一年是 300 人。
This exercise develops suppleness as opposed to（= rather than）strength. 这项锻炼不是增强力量，而是增强韧性的。
receipt:a piece of paper that shows that goods or services have been paid for 收据;收条 countable ~ （for sth）
Can I have a receipt， please？ 请给我开个收据，好吗？
to make out（= write）a receipt 写收据
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